博电竞常见问题与使用说明

先确认系统版本：Windows 10 及以上，或者 macOS 11 及以上。接着临时关闭会拦截写入的第三方安全软件，右键以管理员权限重新运行安装包。如果提示文件损坏，删掉重新下载一份再试。安装日志默认落在用户目录的 logs 文件夹，反馈问题时可以一并附上。

桌面端最近版本为 3.8，覆盖 Windows 与 macOS；移动端最近版本为 2.6，覆盖 iOS 与 Android。设置页右上角可以查看当前安装的版本号，和这里对不上就说明有新包可装。

可以。桌面端会在本地保留一份上一版本的安装包，在设置的“版本与更新”里选择回退即可，回退后账号与对局记录不受影响。移动端受系统商店规则限制，暂时只能等待后续版本调整。

能。在提示框里选“本次跳过”，当天不再重复弹出；也可以在设置里把提醒方式改成仅角标提示。赛程与对局记录相关的改动会同步写进版本说明，跳过后仍能查到动了什么。

在。对局记录跟随账号走，用同一账号登录新设备即可看到，默认保留最近 180 天。如果你在旧设备上做过筛选，登录后重新按日期或赛事选一次就能找回同一批记录。

先在账号设置里查看登录设备列表，把不认识的设备踢下线，然后立即修改密码。如果发现异常对局记录或收藏变动，把登录时间截图发到客服邮箱，工作日 10:00–22:00 内会有回复。

桌面端赛程表固定在首页第二栏，打开就能看到当周与次日的安排，不需要再点进二级页面。切到其他栏目后，用侧边轨道导航回到首页即可。移动端受屏幕宽度限制，赛程表以列表形式呈现。

赛程数据每 15 分钟同步一次，临时改期或加赛需要等下一轮同步才能反映出来。如果你看到赛事方已经公布新时间而页面还没变，把赛事名称、原定时间和新时间一起发到客服邮箱，我们会优先核对。

在赛程行右侧点铃铛即可订阅，默认在开赛前 30 分钟推送一次。想只看某一级别的比赛，可以先按职业、高校、城市联赛或社区赛筛一遍再订阅，提醒只对筛选后的场次生效。

移动端首屏就有补看昨晚对局记录的入口，点进去默认落在昨天的时间轴位置，整晚场次一条条往下排。已经结束的场次显示比分与关键数据，尚未归档的会标注处理状态。桌面端在首页赛程表里点已结束场次也能进入同一条记录。

历史对局支持按日期与赛事两级筛选，两个条件可以叠加使用。比如先选“上周”，再选“城市联赛”，剩下的候选通常不超过一屏。筛选结果可以直接展开时间轴查看每一局的详情。

两种。导出为 CSV 适合放进表格里做长期统计，分享链接适合直接扔进群里给队友看。记录默认保留最近 180 天，需要长期留档的话建议在到期前先导出。

把赛事名称、举办城市、预计场次、赛程周期和联系方式整理成一页说明，发到客服邮箱即可。我们目前与 6 家电竞馆连锁品牌保持内容合作，也承接城市联赛与社区赛的赛事信息发布，接到资料后会有专人对接具体形式。

高校方向常见的是赛程共建、社员实习与赛事信息互推，目前与 12 所高校电竞社团保持这类关系。电竞馆方向集中在门店赛程发布、观赛活动预告与对局记录展示。两类合作都从一封说明邮件开始，不需要先签任何文件。

备案号为川ICP备71546408号，展示在每页页脚。需要核对运营主体或地址信息时，可参考隐私声明与使用说明两个页面里的说明。

把页面链接或对局编号、问题截图和你的判断一起发到客服邮箱。赛事信息类问题会转给赛事运营组核对，内容类问题由内容团队跟进。工作日 10:00–22:00 内回复，通常在当天给出结论。